美发师日常操作宝典之成长篇

1.心态篇

第1条 该笑不笑业绩提升万法皆无效
第2条 只为赚钱偏离专业客户终知晓
第3条 兵来将挡水来土淹紧张快丢掉
第4条 专业提升减少失败这个最有效
第5条 客户心声尽量明了使人感受好
第6条 态度诚恳感同身受客人跟到老
第7条 明明失败硬掰乱柪团体跟着糟
第8条 自以为是不听客言业绩迟早掉
第9条 帮助同事解决问题寂寞不会到
第10条 顾虑自尊害怕丢脸技术学不好



2.沟通篇

第11条 耐心顷听了解需求沟通最前哨
第12条 发挥专业详尽分析对症才下药
第13条 言不对题说无重点听者想睡觉
第14条 长篇大论专业欺人此法最不好
第15条 语调开朗面带微笑成交机会高
第16条 沟通过久客人犹豫尽快切入好
第17条 客户数据充分明了沟通最有效
第18条 给它信心懂得安抚言词修饰好
第19条 言词丰富言而有物阅读很重要
第20条 喜欢打岔抢着说话客人受不了
 
3.现场操作篇

第21条 手法利落边带讲解客人放心搞
第22条 动作求快还需轻柔粗鲁没礼貌
第23条 环境清爽轻声细语不赶勿急躁
第24条 同时接有一堆客人品质定不好
第25条 注意自己卫生清洁异味万除掉
第26条 时时注意客人感受没茶赶快倒
第27条 多人操作还带聊天实在受不了
第28条 不谈八卦勿道人短给人修养好
第29条 告诉客人是它专属朋友要介绍
第30条 分享告知流行时尚话题轻松聊

4.紧张安抚篇

第31条 初次接受服务客人紧张要知道
第32条 修饰缺点突显优点讲解让它了
第33条 露出紧张言词闪烁客人心不安
第34条 口才不好也没关系要面带微笑
第35条 空档等待陪它聊聊关系将更好
第36条 给它鼓励适当赞美使人信心高
第37条 环境脏乱衣着不整紧张消不掉
第38条 现场操作专心客人少跟别人闹
第39条 多多关心时常询问有甚么需要
第40条 透过镜子仔细观察不安能知道